-  Términos de compra

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Bymariahurtado están sujetos a la disponibilidad del producto que será señalado en la mayoría de los casos en la propia página. Si se produjese una rotura de stock o algún que otro problema relacionado con la imposibilidad de suministrar del pedido, la empresa se compromete a comunicar en el plazo de 48 horas la no disponibilidad del producto, y se reserva el derecho de facilitar información acerca de una solución en virtud de la disponibilidad futura del producto, propuesta de un producto alternativo de calidad y valor igual o superior al solicitado o facilitándole un código de promoción por el importe de su compra válido para 2 meses.

Retirada de productos de la tienda online

En Bymariahurtado nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la tienda online en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

Precio

El precio de los productos será el estipulado en cada momento en la tienda online de Bymariahurtado. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Condiciones de envío

Todos los productos ofertados en la tienda Bymariahurtado.es están disponibles (salvo roturas de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para su entrega en las 24h/72h siguientes  mediante la agencia de transporte. Los pedidos recibidos en viernes serán enviados el lunes siguiente a primera hora.

Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

En caso de que su pedido sea contrareembolso, asegúrate de disponer del importe necesario cuando llegue el mensajero. Aproximadamente, tardará de 1 a 3 días laborales desde la realización del pedido.

Sea o no contrareembolso, debes permanecer atento a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar la nueva entrega.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 7 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrate de facilitar una dirección en la que seas fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc).

Tendrán gastos de envío gratis los pedidos a la península ibérica superiores a 60€.

Para envíos internacionales puedes ver las tarifas en nuestra sección de envíos.

Imposibilidad de entrega

Si por causas imputables al comprador (ej. ausencia en el lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto contigo a los efectos de ofrecerte la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido.

Devoluciones

Deberá rellenar el formulario que encuentra justo abajo de este apartado. Te contestaremos en un plazo de 24 – 48  horas (días laborables)

Tienes 2 opciones de envío:

Por tu cuenta , tendrás que enviar el paquete a la siguiente dirección ( para poder realizar dicha devolución tendremos que recibir el paquete como maximo en un plazo de 20 días desde la fecha de la compra .

Esta es la dirección para enviar: C/ Vascongadas, 18 41500 – Alcalá de Guadaíra Sevilla (España).

Bymariahurtado recogerá su paquete en su domicilio.

Todos los cambios y devoluciones se solicitarán o realizarán con la factura correspondiente.

Si tienes alguna duda puedes enviar un email a info@bymariahurtado.es.

Los gastos de envío y devolución, correrán siempre a cargo del cliente.

Para enviar tu paquete, introduce las prendas en la misma caja y bolsa que te llegó, junto a la factura marcando el artículo que quieres devolver.

Puedes hacer el envío mediante la mensajería que prefieras a la dirección C/ Vascongadas, 18 41500 – Alcalá de Guadaíra Sevilla (España). Recuerda que el embalaje debe ser el original y encontrarse etiquetado y en perfecto estado. Si todo es correcto, recibirás un bono canjeable en nuestra web con el mismo importe de tu pedido.

En caso contrario, Bymariahurtado se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del mismo.

Para más información, puede entrar en la sección de devoluciones.

Formas de pago

La forma de pago para las compras realizadas en la web es a través de tarjeta de crédito/débito, BIZUM, Paypal y contrareembolso. Todas las operaciones se realizan cumpliendo con todos los protocolos de seguridad y protección de datos. El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.

Tarjeta de crédito/débito: Puede usar la mayor parte de tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express…) para pagar el pedido. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

BIZUM: Es una aplicación para móvil que permite hacer pagos y cobros entre particulares, para casos en los que los intermediarios no tengan dinero en efectivo y sin necesidad de conocer el número de cuenta bancaria del receptor del pago.

Paypal: Este método de pago, es un pago seguro. Se realiza a través de una pasarela de pago con certificado de seguridad SSL. El pago es inmediato.
Uno de los métodos más eficaces de protegerse al realizar compras en Internet consiste en mantener la privacidad de su información financiera. Una de las ventajas exclusivas de pagar con PayPal es que pagará sin compartir su información financiera con By Maria Hurtado. No sólo eso: PayPal también le protege a usted gracias a su sistema de prevención de fraudes y de seguridad. PayPal utiliza tecnología patentada e innova constantemente para supervisar transacciones, ayuda a prevenir actividades fraudulentas y mantiene un sistema de pago seguro. Este método de pago tiene una mínima comisión.

Contrareembolso: Este método de pago es muy seguro, ya que el cliente no paga hasta que no recibe en su casa el pedido. Tiene un recargo que cobra la agencia de transportes de un 3% sobre el valor del paquete, con un coste mínimo de 6 €. En este caso el cliente corre con el recargo, ya que es la agencia de transportes quién cobra este importe por las gestiones del contrareembolso. Bymariahurtado solo cobra los gastos de envío. El envío es inmediato.

Impuesto sobre valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, en cuyo caso se aplicarán los impuestos que resulten de aplicación a dichos territorios.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos serán a cargo del cliente a partir del momento de la entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Derecho de desistimiento

Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores y Usuarios disponen del derecho de desistir de las compras realizadas a distancia, salvo para aquellos productos a los que se hace referencia en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 de la citada norma. A tal efecto, Bymariahurtado establece un plazo máximo de 7 días para el ejercicio del citado derechos de desistimiento. Sin perjuicio de lo anterior, cuando el cliente adquiera grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando éstas conserven su precinto de garantía y no hayan sido manipulados. Para el ejercicio del citado derecho deberá remitirnos el producto debidamente empaquetado junto con el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO que se encuentra a su disposición en la tienda online. Los gastos ocasionados para la devolución del producto serán asumidos por el cliente.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en https://bymariahurtado.es/ es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. https://bymariahurtado.es/ utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita este enlace: https://www.digicert.com/es/ssl-certificate/)

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, https://bymariahurtado.es/ sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y https://bymariahurtado.es/ entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta tienda online, el cliente acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contracto con el cliente por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la tienda online. A efectos contractuales, el cliente acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Garantía de los productos por falta de conformidad

La responsabilidad de la tienda online por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.

Edad mínima para compra

La edad mínima para realizar una transacción en nuestra tienda online es a partir de los 18 años de edad.

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